Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen nach dem Kauf. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung in Bearbeitung ist.

Nach der Bearbeitung dauert die Lieferung innerhalb Österreichs in der Regel 4–6 Werktage. Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–8 Werktage. Alle Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Ja! Wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen innerhalb Österreichs.

Bestellungen, die vor 16:00 Uhr (MEZ / UTC+1 | MESZ / UTC+2), Montag bis Freitag eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail Trackinginformationen. Den aktuellen Status können Sie jederzeit auf unserer Sendungsverfolgungsseite prüfen.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter support@eurostylehaus.com oder +43316494055. Wir werden unser Bestes tun, die Adresse zu aktualisieren, können dies jedoch nicht garantieren, sobald die Bearbeitung begonnen hat.

Wird ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung an uns zurückgesandt, können anfallende Rücksende- und erneute Versandkosten ggf. vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

Sie können eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung beantragen. Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sein, mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung. Alle Details finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

Ja. Gemäß § 11 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz) haben Sie als Verbraucher das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Unser 30-tägiges Rückgabefenster überschreitet diese gesetzliche Mindestfrist.

Ja, sofern sie ungetragen und in einwandfreiem Zustand sind — die Sohlen dürfen keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen. Schuhe müssen zudem in ihrer Originalschachtel zurückgesandt werden. Schuhe mit offensichtlichen Gebrauchsspuren sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.

1. Kontaktieren Sie uns unter support@eurostylehaus.com oder +43316494055 mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
2. Warten Sie auf unsere Bestätigung und die Rückgabeanweisungen per E-Mail.
3. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung.
4. Senden Sie das Paket an unsere Rücksendeadresse und teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit.

Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Bestätigung zurück.

Bei beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten. In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Rücksendekosten. Die geschätzten Kosten innerhalb Österreichs liegen je nach Anbieter und Paketgewicht bei ca. €4,00 bis €9,00.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, verarbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Bitte rechnen Sie mit zusätzlichen 3–5 Werktagen für die Bearbeitung durch Ihre Bank.

Nein. Individuell angefertigte oder personalisierte Artikel sowie als Final Sale gekennzeichnete Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Eurostylehaus bietet Damenmode an, darunter Blusen, Blazer, Röcke und Schuhe.

Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich darzustellen. Leichte Farbabweichungen oder optische Unterschiede können jedoch aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung oder Produktionstoleranzen auftreten. Diese stellen keinen Mangel dar.

Wir bieten keine separate kommerzielle Garantie. Gemäß §§ 922 ff. ABGB haben Sie jedoch Anspruch auf mangelfreie Ware. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Übergabe. Sollte Ihr Artikel mangelhaft oder nicht wie beschrieben ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.

Wir akzeptieren folgende sichere Zahlungsmethoden:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• PayPal

Weitere Informationen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

Ja. Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Anbieter abgewickelt, die den PCI-DSS-Standards entsprechen. Unsere Website ist durch ein gültiges SSL-Zertifikat geschützt. Wir speichern zu keinem Zeitpunkt Ihre vollständigen Karten- oder Zahlungsdaten.

Alle Preise sind in EUR (Euro) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (USt.) gemäß § 6 UStG.

Bitte überprüfen Sie Ihre Zahlungsdaten und stellen Sie sicher, dass Ihre Karte für Online-Zahlungen freigeschaltet ist. Sollte das Problem weiterhin bestehen, versuchen Sie eine alternative Zahlungsmethode oder kontaktieren Sie Ihre Bank. Sie können uns auch unter support@eurostylehaus.com oder +43316494055 erreichen.

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter support@eurostylehaus.com oder +43316494055 mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und aussagekräftigen Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir übernehmen die Rücksendekosten und bieten Ihnen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.

Kontaktieren Sie uns unter support@eurostylehaus.com oder +43316494055 innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des erhaltenen Artikels. Wir arrangieren den richtigen Artikel oder eine vollständige Rückerstattung auf unsere Kosten.

Sie erreichen uns per E-Mail unter support@eurostylehaus.com oder telefonisch unter +43316494055. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden zu beantworten.

• Montag – Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr (MEZ / UTC+1 | MESZ / UTC+2)
• Samstag – Sonntag: 08:00 – 16:00 Uhr (MEZ / UTC+1 | MESZ / UTC+2)

Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten werden am nächsten verfügbaren Werktag beantwortet.

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